Reprenez les heures que vous volent
la saisie et le copier-coller.
Je construis le CRM qui suit votre métier, de l'appel entrant au paiement, et j'y branche des agents IA qui font le travail répétitif à votre place.
Quatre CRM en production, dans quatre métiers différents
De l'appel entrant au paiement, sans rien recopier.
Voici trois moments d'une vraie journée, dans un CRM qui tourne aujourd'hui. Les captures viennent d'une base anonymisée, pas d'une maquette.
L'appel arrive, la fiche existe déjà
Un client appelle, écrit un mail ou remplit le formulaire. Le CRM reconnaît qui c'est, rattache le message au bon dossier, et crée la fiche si la personne est nouvelle. Vous n'avez rien tapé.
Rattachement automatique par le contenu du mail, puis par le domaine
Le devis part le jour même
Vous partez du catalogue ou d'une intervention, le devis se construit, part par mail, et le client l'accepte en ligne. Vous savez qu'il l'a ouvert, parce que la page est tracée, pas parce qu'un pixel le prétend.
Acceptation en ligne, première consultation journalisée
La facture suit, et la relance aussi
Le devis accepté devient une facture avec son QR suisse. Si elle traîne, la relance part sans que vous y pensiez. Rien ne se perd entre le premier appel et le paiement.
QR-facture suisse, relances automatiques
Chaque CRM est construit sur le métier de l'entreprise. Celui-ci est le mien, je m'en sers tous les jours. Voir le parcours complet
Le logiciel épouse votre métier, pas l'inverse
Un CRM construit sur votre façon de travailler, où les appels, les mails, les devis et les factures arrivent au même endroit, sans que personne ne les recopie.
Zéro double saisie
Un appel, un mail, un formulaire : la fiche client existe déjà quand vous l'ouvrez. Plus rien à recopier d'un outil à l'autre.
Quatre métiers, un même socle
Horlogerie, chauffage, régie immobilière, services : le même noyau éprouvé, adapté à chaque métier. Vous ne payez pas un logiciel à réinventer.
Un seul endroit
Clients, devis, factures, agenda, mails et interventions. Fini les sept onglets ouverts et le tableur qui fait autorité.
Hébergé en Suisse
Vos données vivent sur un serveur suisse chez Infomaniak, sur une instance qui est la vôtre, séparée de celle des autres clients.
Quatre CRM en production, quatre métiers.
Le même socle, adapté à chaque activité. Deux de ces quatre CRM font tourner mes propres entreprises, tous les jours. C'est la meilleure garantie que je sais ce que je vends.
Horlogerie
Registre des montres, commandes, catalogue
Chaque montre suivie par son numéro de série, le catalogue de la boutique en ligne devient un devis en un clic, et le site alimente le CRM tout seul.
Chauffage et ventilation
Interventions, dépannages, boîte mail d'équipe
La boîte Microsoft 365 de l'entreprise se synchronise dans le CRM, chaque mail rejoint le bon client, et les demandes de dépannage remontent au tableau de bord.
Régie immobilière
États des lieux
Les états des lieux se font sur tablette, photos comprises, et le rapport part signé sans repasser par le bureau.
Services et automatisation
Le CRM que j'utilise pour Opalio
Clients, devis, factures avec QR suisse, agenda, mails, maintenance récurrente. C'est celui que vous voyez plus haut, et celui sur lequel je travaille tous les jours.
Et ce que les agents font dedans
Ces automatisations ne sont pas des options sur une brochure. Elles tournent aujourd'hui, dans les CRM ci-dessus.
Les mails se rangent tout seuls
Un message entrant rejoint le bon client, reconnu par son contenu ou par son domaine. Un expéditeur inconnu devient un prospect. Même une adresse écrite avec ou sans points est reconnue comme la même personne.
Vous savez vraiment si le devis a été vu
Le client reçoit un lien vers une page plutôt qu'un PDF, et la première consultation est enregistrée. Pas de pixel espion, qui ne prouve rien, et que la moitié des messageries bloquent.
Les relances partent sans vous
Devis sans réponse, facture en retard, client qu'on n'a pas rappelé : la séquence se déclenche toute seule, et s'arrête dès que la personne répond.
L'agent vocal écrit dans le CRM
Un appel devient une fiche et un rendez-vous dans l'agenda, sans que personne ne retape quoi que ce soit. C'est la démonstration que vous pouvez essayer plus bas.
Les factures fournisseurs se classent seules
Vous transférez la facture à une adresse dédiée, elle est lue, classée et rapprochée de la comptabilité, sans saisie.
Le terrain a son application
Une application mobile se branche sur le CRM, pour les équipes qui travaillent chez le client plutôt que devant un écran.
Une équipe d'agents, un seul cerveau
Chaque agent prend en charge un moment de votre relation client. Tous partagent le même cerveau, votre CRM, donc rien ne se perd entre eux.
Le Standardiste
Répondre et planifierDécroche chaque appel, qualifie la demande et pose le rendez-vous dans votre agenda.
- Aucun appel manqué, jour et nuit
- Rendez-vous notés directement dans l'agenda
L'Agent de rappel
RelancerRecontacte vos leads et relance vos devis sans que vous ayez à y penser.
- Rappelle les prospects à recontacter
- Relance les devis et confirme les rendez-vous
L'Assistant web
CapterRépond aux visiteurs de votre site et leur propose un créneau, à toute heure.
- Répond aux questions courantes
- Propose un rendez-vous en direct
Le Community
CommuniquerCrée et publie vos posts Instagram et Facebook pour garder votre marque vivante.
- Génère le visuel et le texte
- Publie sur Instagram et Facebook
Le CRM Opalio
PiloterLe cerveau commun, vos clients, devis, factures et agenda réunis au même endroit.
- Clients, devis et factures centralisés
- Agenda et relances toujours à jour
Une information captée par un agent est aussitôt connue des autres. Pas de double saisie, pas de client qui passe entre les mailles.
Voir tous les agents Automatisation sur mesureOn l'utilise nous-mêmes, tous les jours
Opalio fait tourner Opalio. Notre propre standard, nos relances, nos publications et notre CRM tournent sur les mêmes agents que ceux qu'on installe chez vous. On ne vend rien qu'on n'utilise pas.
Écoutez ce que je sais faire tourner chez vous.
Un agent qui répond, comprend, et pose le rendez-vous.
Un appel réel avec un agent vocal, depuis votre navigateur. C'est l'une des briques qui se branchent sur le CRM : elle écrit la fiche et le rendez-vous toute seule. Pas d'inscription, juste votre micro.
Votre micro ne s'active qu'après votre clic. Démo d'environ 3 minutes.
Un menuisier de Lausanne a confié son standard à un agent Opalio.
Avant Opalio, plus de la moitié des appels entrants étaient perdus pendant les heures d'atelier. Aujourd'hui, l'agent vocal IA répond à 100 % des appels, qualifie la demande (devis, intervention, suivi de chantier) et planifie directement les rendez-vous dans l'agenda. Résultat : environ 8 heures par semaine libérées pour le patron, et une journée déjà organisée quand il rentre le soir.
Un agent vocal IA près de chez vous.
Opalio est établi à Vucherens, dans le canton de Vaud, et déploie ses agents à distance dans toute la Suisse romande. Découvrez la page de votre canton, ou demandez la vôtre.
Comprendre avant de décrocher.
Des articles courts et concrets pour les entreprises et artisans de Suisse romande : le coût réel des appels manqués, le choix entre standardiste virtuelle et secrétariat externalisé, et vos données d'appel face à la nLPD.
Deux façons de travailler avec moi.
Le CRM sur mesure, ou l'agent vocal.
Le CRM se chiffre sur devis, parce qu'il épouse votre métier et vos outils. Les agents vocaux, eux, sont des packs prêts à l'emploi, avec leur prix affiché.
Un CRM construit sur votre métier
Pas un logiciel générique qu'il faut plier à votre façon de travailler. On part de vos processus réels, et le CRM les suit, de la première demande au paiement.
Le prix se fait sur devis, après un premier échange. Il dépend du périmètre, et c'est vous qui le fixez avec moi.
Parler de mon projet- Le nombre de personnes qui l'utilisent, et sur quels appareils
- Les outils à raccorder : boîte mail, agenda, comptabilité, boutique en ligne
- Les processus métier à modéliser, une intervention n'est pas un dossier d'assurance
- Les agents IA à brancher dessus, et le volume qu'ils traitent
- La reprise de vos données existantes
L'agent vocal seul, en pack
Si vous voulez d'abord ne plus manquer un appel, sans changer vos outils. C'est une offre à part, avec son prix, et elle se branche plus tard sur un CRM si vous en voulez un.
Essentiel
Le standard téléphonique automatisé
Idéal pour ne plus jamais manquer un appel et déléguer la prise de rendez-vous.
- Agent vocal IA en français
- Appels entrants ou sortants (au choix)
- Prise de rendez-vous automatisée
- Voix naturelle premium
- Configuration et mise en service incluses
Confort
Avec confirmation client
Tout l'Essentiel, et chaque rendez-vous est confirmé automatiquement par e-mail, SMS ou WhatsApp professionnel.
- Tout le pack Essentiel
- Confirmation par e-mail, SMS ou WhatsApp pro
- Modèle de message personnalisé à votre marque
- Récapitulatif clair pour le client
- Moins de rendez-vous oubliés ou manqués
Pro
La solution complète bureau + client
Vos clients reçoivent leur confirmation par e-mail, SMS ou WhatsApp, et votre bureau est notifié en temps réel.
- Tout le pack Confort
- Notification e-mail, SMS ou WhatsApp au bureau à chaque RDV
- Vue temps réel de l'activité de l'agent
- Suivi des appels et statistiques
- Support prioritaire
Sur mesure
Pour les besoins spécifiques
Volumes importants, intégrations CRM, multi-agents, multi-langues, fonctionnalités avancées.
- Intégrations CRM et calendrier sur mesure
- Multi-langues (FR, DE, IT, EN, ES)
- Plusieurs agents spécialisés
- Function calling avancé
- Accompagnement projet dédié
Des automatisations en plus
En complément de vos agents, ajoutez des automatisations ciblées, incluses dans votre pack ou en option selon vos besoins.
Relances et suivi clients
Devis à relancer, rappels de rendez-vous, confirmations : l'agent garde chaque dossier à jour et personne n'est oublié.
Traitement des e-mails
Un agent qui trie, résume et prépare vos réponses. Fini les boîtes mail qui débordent.
Confirmation WhatsApp
Un agent qui envoie des confirmations et rappels de rendez-vous directement sur WhatsApp.
Avis Google
Un agent qui sollicite automatiquement un avis Google après chaque intervention. Votre e-réputation progresse sans effort.
Maintenance mensuelle dès 299 CHF/mois
Variable selon votre flux d'appels, plus l'agent travaille, plus le forfait s'adapte.
- Hébergement et infrastructure de l'agent
- Numéro(s) de téléphone local
- Frais d'API
- Mises à jour de l'agent et du prompt
- Monitoring continu et support
- Tout ce qu'il faut pour que votre agent tourne 24/7
Le tarif exact est défini lors de la démo, en fonction de votre volume d'appels estimé.
Tous les prix sont en francs suisses, hors TVA. La maintenance mensuelle est expliquée ci-dessus.
Parlons de votre projet
Démo, devis sur mesure ou simple question : on vous répond sous 24h ouvrées.
Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande avant de signer.