Deux artisans, un ras-le-bol, une solution.
L'histoire d'Opalio, en quelques lignes.
L'idée est née d'un atelier, pas d'un bureau
Nous sommes Julien Brandt et Florian Raynal, associés d'Opalio et tous les deux artisans de métier. L'un travaille l'horlogerie, l'autre la carrosserie. Nos mains passent leurs journées sur un établi ou dans un atelier, pas collées à un téléphone.
Sauf que, comme beaucoup d'indépendants suisses, nous avons fini par passer plus de temps à décrocher qu'à bosser. Devis par téléphone, demandes de rendez-vous, questions, rappels clients, SMS, messages WhatsApp, mails, commentaires Instagram… une journée d'atelier interrompue toutes les dix minutes.
Le déclic
À force de rater des appels, ou de répondre mal parce qu'on avait les mains dans le cambouis ou la loupe d'horloger vissée à l'œil, on a commencé à perdre des clients. Et à cumuler les soirées à rappeler tout le monde.
On s'est dit : il doit bien exister un standard automatisé qui comprend ce qu'on lui dit, qui réserve les rendez-vous, qui renvoie un mail propre au client… On a cherché. Ce qui existait était soit trop générique, soit réservé aux grandes entreprises. Alors on l'a construit pour nous, d'abord. Puis pour d'autres artisans et PME comme nous.
Ce qu'Opalio fait, concrètement
Opalio est un assistant IA complet pour PME et artisans. Il prend en charge les tâches répétitives qui grignotent nos journées :
- Standard téléphonique automatisé 24 h/24, l'agent vocal répond à votre place, qualifie la demande et prend le rendez-vous directement dans votre agenda (Google Calendar ou Outlook 365).
- Gestion de l'agenda, confirmation, rappel, replanification. Vous ne ratez plus un rendez-vous.
- Publication automatique sur les réseaux sociaux, contenus programmés, sans effort, avec votre ton.
- Réponse aux avis et commentaires clients, sur Instagram, Facebook, Google, en gardant votre voix.
- Messages WhatsApp et e-mails, tri, réponses-types, escalade vers vous uniquement quand c'est nécessaire.
Résultat chez nous : des journées d'atelier retrouvées, des clients mieux suivis, et zéro appel raté.
Nos valeurs
- 🇨🇭 Fait en Suisse, pour les artisans et PME suisses. Hébergement européen, données respectées (LPD + RGPD).
- 🛠️ Pensé par des artisans. On connaît le quotidien, donc on code ce qui sert vraiment, pas des gadgets.
- ⚡ Installation rapide. En quelques jours, vous avez votre propre agent vocal branché sur votre numéro.
- 🤝 Transparence totale. Pas d'engagement caché, pas de frais opaques. Nos packs sont clairs, nos prix aussi.
On en parle ?
Si vous vous reconnaissez, une PME ou un atelier qui passe trop de temps au téléphone, écrivez-nous. On ne vend pas, on discute d'abord de votre situation. Si Opalio peut vous aider, on vous le dira. Sinon, on vous le dira aussi.